滚筒洗衣机带安全锁功能，在通电的情况下是打不开盖子的，所以也许是因为在开着电源的情况打不开。可以先尝试关闭电源，然后再试一下能否打开门。

滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC发热，双金属片受热弯曲，接通主电源，同时锁住门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位。可能由于PTC发热元件损坏了，导致打不开门，所以这时候最好打电话保修，以免强行开门使洗衣机门受损。

滚筒洗衣机右下方有个应急开关，打开右下方排水泵外边的盖子，会有一根红色的塑料拉线，顺着拉线垂直的方向往下拉，也可以将门打开。但是要留意，如果桶内有剩余的水，或桶内温度过高，门都是打不开的。这时需要将桶内水先全部排掉，然后再按照上述的方法解决。

该答案适用于志高 XQB65-3805等品牌的大部分洗衣机型号。