1、如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子的。所以此时最好先关闭总电源，稍后再尝试打开即可。2、此时继续断电，用手锤打门盖把手部位，通过震动使塑料销复位就可以打开门了，还不行的话请打电话给品牌售后服务报修。3、将旋钮再次拧到随便一个档位，等待数秒之后会听到门锁“啪”的一声响，此时就可以将门打开了。4、因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机。

出现这种情况的原因：

1、因为滚筒洗衣机的工作原理，门上安全锁的功能已经触发。

2、 滚筒洗衣机内部存在一个PTC发热元件，关上门之后，PTC元件工作就发会热，然后双金属片受热之后会弯曲，接通上主电源，就锁住了洗衣机的门。断电后一段时间，待双金属片冷却复位之后门就自动解锁了，如果PTC发热元件损坏了那洗衣机的门就会打不开。

3、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后。