滚筒洗衣机门在使用的过程中可能会出现锁，不住的状况，这是因为没有将门上的锁完全对阵导致的，在使用的过程中可以将门轻轻的上移，然后对准洗衣机滚筒上的小口进行插入，这样就可以将滚筒洗衣机上的门关上，也有可能是滚筒洗衣机门上的锁出现了问题，导致没有办法正常的将洗衣机滚筒门关上，这就需要及时拨打售后电话洗衣机滚筒门上的锁进行维修。

具体操作如下：

1.因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，遇到滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。

2.用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。

3.如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开了。

4.因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电（电容）放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。

5.以上努力都无效，那就要手动打开洗衣机的门了，一般滚筒洗衣机的右下方都有一个隐蔽的应急维修门，使用螺丝刀插进去门上延的狭缝中，轻轻地往外撬，就能打开应急维修门。

该答案适用于海尔EG10014B39GU1等品牌的大部分洗衣机型号。