1、可能是温控器接插的端口断线了。2、可能是温控器被损坏了。3、发热管断线或者接触不良。4、可能是使用热水器的时间太短。

建议解决方法：

1、检查一下插头是否正常插入，如果没有则需要重新插好。要是插头是属于漏电保护插头的话，当漏电保护插头上没有灯亮显示则要更换一个新的插头。

2、线路不良和断电现象需要检查内部线路，将出现问题的线路进行重新连接就可以了。

3、一般情况下，热水器的温度降于10度下就会重新加热，要是热水器内部跳闸和接触不良造成的就需要换插座，要注意插座是否有达到220v电压，若是故障还在，可以从右侧打开盖子，温控器上面有小点按下去就能正常。

4、限温器是串联热水器的电线，要是出现损坏也会出现不亮灯不加热，要进行更新处理。温控器则是在加热管的电路当中，出现故障后也存在这些现象，都需要及时更换。

5、如果是在第一次使用热水器时要注意使用的时间，由于加热时间短，上下层的水温没有均匀，至少要使用十二小时以上才会达到一个均匀效果。