出现这种状况一般是由于进水阀门没有打开和安全阀出现堵塞以及泄气阀坏了。建议可以通过更换泄气阀和疏通安全阀的方式解决。

1、在使用热水器时，首先要接通热水器的电源，然后打开热水器的进水阀门，直到热水器蓄满水之后再打开热水器的开关。如果没有打开进水阀门，热水器就没有水，所以也无法产生热水。这样也会造成热水器干烧的情况。

2、检查热水器的水压是否正常，平时在使用热水器时要避免用水高峰期，用水高峰期血压低水压上不来就会影响热水器的正常使用。检查热水器的安全阀是否发生堵塞。如果发生堵塞就需要及时疏通。

3、检查热水器的泄气阀是否出现了故障导致压力升高，体积增大。这个时候就需要更换新的泄气阀。热水器在设置温度时，最好设置在45度以下。在使用热水器时，尽量要远离热水器。避免热水器爆炸。

4、热水器的镁棒应该每年就要更换一次，如果长时间没有更换镁棒，就会造成热水器内胆里面积攒了大量水垢。这样会影响热水器的使用效率。