小家电无处修理？原是因为维修成本太高

根据有关资料，目前每个家庭拥有的小家电数量为9.5台。不管是烧水壶、电饭锅、豆浆机等厨具，还是电剃须刀、电动牙刷等护具，都是生活中不可缺少的物品。然而，记者在调查中发现，与大件家电不同，小家电坏了到哪里修理就成了难题，绝大多数人只能采取一抛一抛的办法。

目前的情况

小电器没有地方修理。

谈到小家电维修问题，李女士大吐苦水：“我家用电剃刀最多，一共3把。除其中一种正常使用外，其他两种都坏了。”这些电动剃须刀是李女士一家相继购买的。每一次使用一年多之后，故障就开始发生。Lee说，只有一次是剃须刀在保修期内出了故障，跟厂家反映后，厂家马上派人上门更换了一把新的剃须刀;但对于已经过了保修期的剃须刀，李女士实在不知道去哪里维修，只能丢在家里。

「前几天我家电水壶的水壶坏了，但是水壶还可以正常使用。」刘大爷说，这个电水壶已经用了五六年，当初买它的时候花了一百多块钱。如今盖子破了，倒水时只能用手打开盖子，虽然细心，刘大爷还是被热气烫了好几次。蒸汽烫一烫比开水直接烫痛。他说，现在超市里全是修手机、修表的柜台，根本找不到维修小家电的地方。”“儿子说水壶也不贵，只是换一个新的吧。可以这样热水壶还可以烧水，只是壶的盖子坏了，就这样扔了，真有点浪费。”

张大娘家里最小的电器是电磁炉，足有四只，但有三只都是坏的。「二三百元东西，丢了吧，可惜坏了又占了家里一块地儿。」张大妈想找地方修理，但附近能找到的维修点都是修理大型家电的。维修部的在线电话还是存在的，但不知道真假，我根本不敢叫他过来。

小型电器已成为人们生活中的重要工具。和体系成熟的大型家电“下订单有送、入户有装、故障有修”相比，小家电产品由于价格相对较低，再加上购买渠道多为线上，几乎无处可修。

维护费用太高。

有一个社区家用电器维修部，在朝阳安翔里社区，下午4时，这里显得门庭冷落。

您说的小家电维修啊，今年年初我们就不修了。了解到记者来意后，刘师傅一脸无奈地说，原来维修部有个会修理小家电的师傅，后来因为老人七十岁了，修不动了，所以回家不干了，维修部也不修小家电。

「附近也有修理家用电器，但只限于冰箱、彩电、洗衣机、空调等大型家用电器。」刘师傅说，因为大家电气维修价格透明，包括工时费和零配件费用都是明码标价的。与小家电不同，首先定价是一个困难的问题。刘师傅坦言，小家电的价格比较便宜，买的时候大都是几百块钱，维修要多少钱才能让顾客接受?即使去专业的家用电器维修店，维修费用也高达小家电的三到四成。即使在一些在线维修平台上，一件小家电维修费起步价格也要88元。「二百多元东西，你拿过来修理，要大几十，这个不比大家用电，几千块钱的东西花个二三百修，人家觉得值。许多人拿着电扇、电磁炉等小家电上门，一听这一价格，立即觉得还不如干脆换个新的得了。”

另外令刘师傅头痛的是，小家电维修所需的人力和时间成本，不比大家用电少。并且由于损坏部位不同，有些小家电维修难度甚至比大家用电还要麻烦。刘师傅说，维修小家电从拆装找问题，到找配件修好，简单的一小时就能搞定，费时一天费力。如配件找不好，还需在网上订购，时间消耗较长;这还不包括零部件购买不合适来回更换的情况。

此外，现在很多电器里面使用的是集成电路，有些程序只能退回给厂家重新设定。他说：“即使我们这里换了新零件，但您不去厂家重装，还是不能用。”