三洋空调出现E5报错码，一般情况下是机器内部出现了故障，需要进行维修和处理。

1. 检查空调电源线：首先，检查空调电源线是否插好，也可以试着更换一根新的电源线。

2. 重启空调：如果电源线没有问题，可以尝试重启空调。拔掉空调电源线，等待几分钟后，再次插上电源线并开机。

3. 检查室外机：确认室外机是否正常运转。如果室外机有故障，则会导致E5故障码出现。需要进行室外机的检修和改装。

4. 检查空调内部：需要将空调机体打开，检查空调内部是否有灰尘、杂物、线路故障等问题。及时清洁空调内部，并检查相关线路，更换损坏的零部件。

5. 拨打客服电话：如以上方法都无法解决E5问题，可以拨打三洋空调的客服热线，获得技术支持或进行专业的维修和处理。