电视机出现2个屏幕是一种比较常见的问题，在使用电视的过程中，用户不小心误操作或者是因为电视机的硬件故障等原因，都可能导致这种问题的出现。如果遇到这种情况，应该如何处理呢？

首先，如果电视机出现双屏的问题，我们可以先检查一下电视机的连接线是否正确连接。有时候，接口没有插好或者松动，就会出现这种情况。如果接口连接没有问题，那么可以尝试固件更新或者是恢复出厂设置，这也是比较常见的解决方法之一。

其次，如果上述方法都无法解决问题，那么可以考虑更换电视机的显示器。由于电视机显示器是一种较为脆弱的组件，经常会出现损坏情况。如果电视机的显示器损坏，也会出现双屏的问题。

最后，如果以上方法都无效，那么建议用户联系专业的售后服务人员进行更深入的检查。这些专业的维修人员可以通过更加专业的手段来解决问题，比如更换电视机的主板或者其他零部件。

总之，当电视机出现双屏问题时，我们应该首先检查连接线是否正确连接或者尝试更换电视机的显示器。如果以上方法都无效，建议联系专业的售后服务人员寻求更好的解决办法。不过，在日常使用电视机时，我们还是应该注意避免误操作和不当使用，以减少出现问题的可能性。