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三星灵净·呵护系列衣物护理机搭载多重智能科技，适用多种场景，为衣物护理提供完美解决方案。对于工作一天无心无力打理的人而言，只需将衣物放入三星灵净·呵护系列衣物护理机内。它会从顶部和底部产生强劲的喷射气流，立体渗透，去除灰尘，有效清洁衣物，且全程低震动、低噪音，不会对生活造成影响。对于难打理的特殊面料而言，三星灵净·呵护系列衣物护理机同样轻松搞定。热泵低温能呵护衣物，不同材质的面料亦有制定模式，一键护理，让衣物更柔软整洁。

三星长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活

三星售后服务中心会不断完善和改进服务质量，并会根据客户的实际情况以合理的价格为客户提供专业、高效的品牌服务。“微笑服务、满意一百”是我们的服务宗旨，我们将努力为客户营造一份清洁、优美、舒适、满意的工作与生活环境。

三星售后服务流程

1、拨打热线， 我们的服务网点遍及全国，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。

2、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。

3、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。

5、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。

6、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。

7、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。

8、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！

三星售后中心服务目标：服务质量赢得客户满意