1、在使用冰箱时，尽量及时清理冰箱，及时化霜，保持冰箱的干燥度。2、调节冰箱内的温度，冷藏室的温度控制在2-6°C，防止冰箱内的水结冰。3、在使用冰箱存取食品时，要把冰箱门给关紧，防止冰箱跑冷；及时对冰箱损坏了的密封胶条进行修理。4、热食品不要立刻放进冰箱，等食品冷却后再放进冰箱。对含水分多的食品，要用密闭容器或者塑料袋存放。

原因有多种：

1、冰箱内接水盘的位置发生偏移，接水盘漏斗，致使水流在冰箱内。

2、排水管口结冰，使化霜水流不出去，而积流在冰箱内。

3、室外温度过高，冰箱没有关严实，导致室外的热空气进入冰箱内，导致冰箱里的水汽增多。

4、冻冰的盒子里水装得太满，结冰后，体积增大。容易导致盒子里的水溢出来。

5、冰箱里面的防冻装置出现异常。　　

6、冰箱里面的温度控制器出现故障，导致压缩机长时间在运作，导致冰箱里面的防冻装置损坏，冰箱预热容易导致冰箱周围的表面上凝结水珠，导致冰箱结冰。