1、冰箱保鲜室内的温控器调整的不正确，就会让冰箱内出现结冰或者流水的问题。2、排水孔受到杂物的堵塞，没有办法将多余的水分排出，这时就会在冰箱内积聚，所以才会出现冰箱上面结冰的现象。3、冰箱上面结冰属于一种霜华现象，当冰箱内外的温差过大的时候，容易让水蒸气在冰箱内凝结，这时就会导致冰箱后壁出现结冰的问题。 

建议解决方法：

1、可以先检查一下保鲜室内的温控器是否调整的不合适可以根据食物的多少和季节的变化进行调整，这样才能避免冰箱内结冰，也能够起到省电的效果。
2、可以先将冰箱后壁的冰块清除，露出排水孔，使用铁丝和铜线来疏通一下，疏通之后能够让水分流出，这样能够很好的避免冰箱上面结冰。
3、不要频繁的去开启冰箱的门，容易让室内的空气进入到冰箱里，这样会让里面的水蒸气发生凝结，在取东西的时候可以一次性取出，而且开启冰箱门的时间不能过长，容易耗电，还容易让冰箱后壁结冰，如果长时间结冰也容易增加冰箱的负荷，影响冰箱的使用时间。